Гарантия, возвраты, обмены.
Наша компания является официальным дистрибьютором или дилером фактически всех брендов, размещенных на данном сайте.
Поэтому все гарантийные обязательства мы поддерживаем по договорам с производителями. Срок гарантии на товары от 6 до 24 месяцев.
Что делать в случае наступления гарантийного случая:
- Если Вы получали заказ курьером или Вам отправляли заказ в другой регион России, то Вы обращаетесь непосредственно в головной офис компании в Краснодаре (телефон: 8 (800) 707-10-57 или e-mail: autobutik2007@mail.ru).
- Если в Вашем городе нет сервисного центра нужного бренда, то по согласованию с нами Вы отправляете нам бракованный товар. После проведения экспертизы, мы производим либо гарантийный ремонт, либо замену на новый товар и отправляем Вам его обратно.
- Выбор перевозчика для замены гарантийных товаров мы оставляем за собой.
-
Продукцию брендов «BERKUT» «КАЧОК» «SMART», при наступлении гарантийного случая или на платный ремонт, рекомендуем отправлять напрямую в сервисный центр производителя! Как это сделать читайте тут: http://berkut-compressor.ru/faq.html
Возврат или обмен товара надлежащего качества в нашем интернет-магазине, при доставке курьером или транспортной компанией.
При обмене или возврате товаров надлежащего качества обязательно должны быть сохранены: полная комплектация, товарный вид самого изделия (не должно быть следов эксплуатации), товарный вид упаковки.
Если соблюдены данные условия, то Вы можете вернуть товар в течении 7 дней после его получения (кроме товаров с индивидуальными (заказными) характеристиками.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.
Если Вы купили товар непосредственно в офисе магазина, то Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней после получения или вернуть его.
Исключение составляют товары, не подлежащие обмену и возврату по законодательству РФ такие как: парфюмерия, косметика, технически сложные товары (например, компьютеры, регистраторы, инверторы или бытовая техника) и другие товары требующие проверки в специализированных сервисных центрах.
